Condiciones legales

0. OBJETO

Las presentes Condiciones Generales regulan la adquisición de los productos ofertados en el sitio web www.caimanediciones.es, del que es titular CAIMAN EDICIONES, S.L. (en adelante, CAIMAN EDICIONES).

La adquisición de cualesquiera de los productos conlleva la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las Condiciones Generales que se indican, sin perjuicio de la aceptación de las Condiciones Particulares que pudieran ser de aplicación al adquirir determinados productos.

Estas Condiciones Generales podrán ser modificadas sin notificación previa, por tanto, es recomendable leer atentamente su contenido antes de proceder a la adquisición de cualquiera de los productos ofertados.

1. IDENTIFICACIÓN

CAIMAN EDICIONES, en cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, le informa de que:

  • Su denominación social es: CAIMAN EDICIONES, S.L..
  • Su nombre comercial es: CAIMAN EDICIONES.
  • Su CIF es: B84671239.
  • Su domicilio social está en: C/ SORIA, 9 – 4º – 28005 MADRID (ESPAÑA).
  • Está inscrita en el Registro Mercantil de MADRID  Tomo 22165; Folio 22; Sección 8ª; Hoja: M-404397.

2. COMUNICACIONES

Para comunicarse con nosotros, ponemos a su disposición diferentes medios de contacto que detallamos a continuación:

  • Tfno: 914685835.
  • Email: medina.cdc@caimanediciones.es.
  • Dirección postal: C/ SORIA, 9 – 4º; 28005 MADRID.

Todas las notificaciones y comunicaciones entre los usuarios y CAIMAN EDICIONES se considerarán eficaces, a todos los efectos, cuando se realicen a través de cualquier medio de los detallados anteriormente.

3. PRODUCTOS

Los productos ofertados, junto con las características principales de los mismos y su precio aparecen en pantalla.

CAIMAN EDICIONES se reserva el derecho de decidir, en cada momento, los productos y/o servicios que se ofrecen a los Clientes. De este modo, CAIMAN EDICIONES podrá, en cualquier momento, añadir nuevos productos y/o servicios a los ofertados actualmente. Asimismo CAIMAN EDICIONES se reserva el derecho a retirar o dejar de ofrecer, en cualquier momento, y sin previo aviso, cualesquiera de los productos ofrecidos.

Todo ello sin perjuicio de que la adquisición de alguno de los productos sólo podrá hacerse mediante la suscripción o registro del USUARIO, otorgando por parte de CAIMAN EDICIONES al interesado un nombre de Usuario y una contraseña, los cuales le identificarán y habilitarán personalmente para poder tener acceso a los productos.

Una vez dentro de www.caimanediciones.es, y para acceder a la contratación de los distintos productos, el Usuario deberá seguir todas las instrucciones indicadas en el proceso de compra, lo cual supondrá la lectura y aceptación de todas las condiciones generales y particulares fijadas en www.caimanediciones.es.

OBSERVACIONES

1. OBJETO El objeto del presente documento es el establecimiento de los términos y condiciones que regirán la relación contractual entre CAIMAN EDICIONES y el lector que adquiera la condición de Suscriptor cuando éste último lleve a efecto la contratación de una suscripción de la revista CAIMAN CUADERNOS DE CINE, (en adelante, el ?Contrato?) en cualquiera de las modalidades ofrecidas en el presente sitio web: edición impresa o edición digital. 2. MODALIDADES DE CONTRATACIÓN El lector podrá contratar la suscripción a la edición de la revista CAIMAN CUADERNOS DE CINE que más se ajuste a sus necesidades a través del sitio web escogiendo entre las modalidades impresa o digital, para lo cual deberá rellenar el formulario para contratar dicha modalidad de suscripción. Dichos formularios deberán ser completados por él con sus datos personales, y con los datos de entrega y de facturación (en adelante, conjuntamente denominados el ?Formulario de Suscripción?). El último paso antes de contratar cualquier suscripción es la realización del pago, el cual únicamente podrá llevarse a cabo mediante tarjeta de crédito o débito. El Suscriptor declara que todos y cada uno de los datos e informaciones aportadas a CAIMAN EDICIONES, a través de cualquiera de las dos modalidades de contratación aquí descritas, son veraces, reservándose CAIMAN EDICIONES el derecho a no permitir la contratación a cualquier suscripción (en caso de no haberse dado de alta todavía) o cancelar la suscripción en cuestión sin posibilidad de reembolso alguno y quedando el presente contrato resuelto automáticamente, a todo Suscriptor que haya facilitado datos falsos, sin perjuicio de las acciones que procedan en derecho. Asimismo, el Suscriptor declara que conoce y acepta, en su integridad, las Condiciones que regirán entre las partes a partir de la contratación con CAIMAN EDICIONES de una suscripción a la revista CAIMAN CUADERNOS DE CINE. En el supuesto de que el nuevo Suscriptor sea una persona física, y por tanto, tenga la consideración de consumidor, independientemente de la modalidad que hubiese escogido, CAIMAN EDICIONES procederá a enviarle una confirmación del contrato celebrado en soporte duradero al correo electrónico que el Suscriptor hubiera facilitado en el momento de la contratación. En caso de que el Suscriptor no disponga de una dirección de correo electrónico, dicha confirmación le será enviada por correo postal a la dirección que éste facilitó en el momento de la contratación..

4. DISPONIBILIDAD Y SUSTITUCIONES

PRODUCTOS

CAIMAN EDICIONES pretende garantizar la disponibilidad de todos los productos que están publicitados a través de www.caimanediciones.es. No obstante, en el caso de que cualquier producto solicitado no estuviera disponible o si el mismo se hubiera agotado, se le informará al cliente a través de la cuenta de correo electrónico facilitada por el lector en el formulario de suscripción lo antes posible.

De no hallarse disponible el producto, y habiendo sido informado de ello el consumidor, CAIMAN EDICIONES podrá suministrar un producto de similares características sin aumento de precio, en cuyo caso, el consumidor podrá aceptarlo o rechazarlo ejerciendo su derecho de desistimiento y resolución del contrato.

En caso de indisponibilidad de la totalidad o parte del pedido, y el rechazo de los productos de sustitución por el cliente, el reembolso previamente abonado, se efectuará mediante abono del importe correspondiente, a la misma cuenta empleada por el lector para el abono de la suscripción

Si CAIMAN EDICIONES se retrasara injustificadamente en la devolución de las cantidades abonadas, el consumidor podrá reclamar el doble de la cantidad adeudada.

5. PROCESO DE COMPRA Y/O CONTRATACIÓN

Para realizar cualquier compra en www.caimanediciones.es, es necesario que el cliente sea mayor de edad.

Además será preciso que el cliente se registre en www.caimanediciones.es a través de un formulario de recogida de datos en el que se proporcione a CAIMAN EDICIONES la información necesaria para la contratación; datos que en cualquier caso serán veraces, exactos y completos sobre su identidad y que el cliente deberá consentir expresamente mediante la aceptación de la política de privacidad de CAIMAN EDICIONES.

Los pasos a seguir para realizar la compra son:

  1. Escoger la modalidad de suscripción elegida por el lector haciendo “click” en el icono correspondiente.
  2. El lector será redirigido al formulario que deba rellenar para contratar dicha modalidad de suscripción con sus datos personales, y con los datos de entrega y de facturación.
  3. El último paso antes contratar cualquier suscripción es la realización del pago, el cual únicamente podrá llevarse a cabo mediante tarjeta de crédito o débito.

El contrato será archivado en soporte automaticado en los sistemas de CAIMAN EDICIONES.

Asimismo es recomendable que el cliente imprima y/o guarde una copia en soporte duradero de las condiciones de venta al realizar su pedido, así como también del comprobante de recepción enviado por CAIMAN EDICIONES por correo electrónico.

OBSERVACIONES

CAIMAN EDICIONES procederá a enviar al Suscriptor una confirmación del contrato celebrado en soporte duradero al correo electrónico que éste hubiera facilitado en el momento de la contratación. En caso de que el Suscriptor no disponga de una dirección de correo electrónico, dicha confirmación le será enviada por correo postal a la dirección que éste facilitó en el momento de la contratación.

FACTURACIÓN

Junto con su pedido, recibirá la correspondiente factura.

A tal efecto, el cliente consiente que dicha factura se le remita en formato electrónico. El cliente la recibirá por correo electrónico en formato pdf. Podrá, en cualquier momento, revocar este consentimiento enviando a CAIMAN EDICIONES un correo electrónico en el que solicite la baja de esta modalidad de recepción de facturas para recibir la factura en papel para recibir la factura en papel.

6. DURACIÓN, RENOVACIÓN Y CANCELACIÓN DEL CONTRATO

DURACIÓN

El Suscripctor deberá elegir el período durante el cual desea disfrutar de la suscripción. Dichos períodos figuran en el menu desplegable del Forumulario de Suscripción y delimitan la duración de la suscripción, y por ende, la sujeción contractual del Suscriptor a las presentes Condiciones..

RENOVACIÓN

Al término del período que el Suscriptor hubiera elegido, se renovará la suscripción de forma automática, por períodos de igual duración a menos que el Suscriptor comunique a CAIMAN EDICIONES su voluntad de no renovar la misma, en cualquier momento durante la vigencia de su suscripción.

CANCELACIÓN

El Suscriptor podrá proceder a cancelar unilateralmente la suscripción contratada en cualquier momento durante la vigencia de la misma. Dicha cancelación no supondrá, en ningún caso, el reembolso de los importes que el Suscriptor hubiera abonado como contraprestación a la suscripción. Para solicitar la cancelación de la suscripción, el Suscriptor deberá comunicar su petición de forma clara e inequívoca al Departamento de Atención al Cliente de CAIMAN EDICIONES a través de los canales que, a tal efecto, se ponen a su disposición: Teléfono de Atención al Suscriptor: 914685835 Correo electrónico: caimancdc@caimanediciones.es Fax: 91 5273329 Correo ordinario dirigido a CAIMAN EDICIONES, SL ? C/ Soria, 9 – 4º ? 28005 Madrid.

 

7. ENTREGA

PRODUCTOS

El pedido será entregado en el domicilio designado por el cliente en el momento de la contratación según la modalidad escogida.

El ámbito de entrega recoge las siguientes zonas: Península, Islas Baleares y Canarias, Ceuta, Melilla, Unión Europea y resto del mundo.

FORMAS Y PLAZOS DE ENTREGA

1. Mediante las entidades de Correos o Unipost:

Las entregas en territorio español y espacio de la Unión Europea se realizaran por correo postal ordinario. Resto de paises por correo certificado..

El plazo máximo de entrega es de 30 día/s.

No se computarán en el plazo de entrega los tiempos que el producto pueda estar retenido en la aduna del pais de destino..

8. PRECIOS, GASTOS E IMPUESTOS

Los precios de los productos que se recogen en www.caimanediciones.es vendrán expresados en Euros salvo que se exprese lo contrario y estarán garantizados durante el tiempo de validez de los mismos, salvo error de impresión y sea cual sea el destino del pedido.

PRODUCTOS

Los precios finales de todos los productos, (y en su caso, los precios finales por unidad de medida, cuando sea obligatorio) junto a sus características, las ofertas, descuentos, etc., se reflejan en cada uno de los artículos que aparecen en el catálogo de www.caimanediciones.es.

  • Los productos tienen el IVA incluido.
  • El tipo de IVA es del Reducido 4%.
  • Gastos de envío: Estan incluidos en todos los casos..

Los precios de los productos pueden variar en cualquier momento. En este caso, el precio a aplicar será el vigente en la fecha de realización del pedido. De cualquier modo, el coste final será comunicado al cliente en el proceso de compra electrónica antes de que éste formalice su aceptación.

9. FORMAS DE PAGO

Ponemos a su disposición estas formas de pago:

a. Por tarjeta de crédito o débito

Puede realizar el pago de manera inmediata a través de la pasarela de pago seguro SSL de nuestro Banco. Si fuera necesario realizar cualquier devolución o cancelación del pedido, el importe se reembolsará a través de la misma tarjeta de pago. Los datos tanto personales como bancarios serán protegidos con todas las medidas de seguridad establecidas por la Ley Orgánica de Protección de Datos 15/1999 y su Reglamento de Desarrollo con total confidencialidad.

10. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y DESISTIMIENTO

Según establece la normativa, el consumidor y usuario tendrá derecho a DESISTIR del contrato durante un período máximo de 14 días naturales sin necesidad de indicar el motivo y sin incurrir en ningún coste, salvo los previstos en el art. 107.2 y 108 del RD1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto referido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

Este derecho de desistimiento no es aplicable entre otros a:

  • Los contratos de suministro de grabaciones sonoras o de vídeo, de discos y de programas informáticos que hubiesen sido desprecintados por el consumidor y usuario, así como de ficheros informáticos, suministrados por vía electrónica, susceptibles de ser descargados o reproducidos con carácter inmediato para su uso permanente.
  • Los contratos de suministro de prensa diaria, publicaciones periódicas y revistas.

PRODUCTOS

El cliente dispondrá de un plazo máximo de 14 días naturales desde el día de la recepción del bien o producto solicitado para informar a CAIMAN EDICIONES sobre su deseo de desistir del contrato.

El desistimiento implica que, CAIMAN EDICIONES procederá a la devolución del importe ya abonado por el cliente en un plazo máximo de 14 días naturales, siguiendo el mismo procedimiento elegido por el cliente para su abono (siempre que el producto adquirido no esté dentro de las excepciones indicadas anteriormente).

Durante este período, el consumidor comunicará al empresario su decisión de desistir del contrato rellenando para ello el formulario que se encuentra al final de este documento y enviándolo a la dirección de correo electrónico de CAIMAN EDICIONES.

CAIMAN EDICIONES comunicará al consumidor en soporte duradero un acuse de recibo de dicho desistimiento.

Para proceder a la devolución de un producto es imprescindible que el mismo se encuentre en perfecto estado y con su correspondiente envoltorio original, con todos sus accesorios y sin haber sido utilizado.

Una vez recibamos su solicitud nos pondremos en contacto con el cliente para indicarle los detalles de la devolución.

El cliente soportará los costes de devolución de los bienes.

11. RESPONSABILIDAD Y EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD

El consumidor y usuario tiene derecho a la reparación del producto, a su sustitución, a la rebaja del precio o a la resolución del contrato, según lo establecido en el Capítulo II Tít. IV Libro II de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

Si el producto no fuera conforme con el contrato, el consumidor podrá optar entre la reparación o la sustitución del producto, siendo ambas gratuitas para el consumidor, las cuales se llevarán a cabo en un plazo de tiempo razonable en función de la naturaleza de los productos y la finalidad a la que estuvieran destinadas.
Si concluida la reparación y entregado el producto, éste sigue siendo no conforme al contrato, el consumidor podrá exigir su sustitución, la rebaja del precio o la resolución del contrato.

AMPLIACIÓN DE INFORMACIÓN

CAIMAN EDICIONES no se hace responsable, en ningún caso, de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que pudieran ocasionar, a título enunciativo: errores u omisiones en los contenidos, falta de disponibilidad del portal o la transmisión de virus o programas maliciosos o lesivos en los contenidos, a pesar de haber adoptado todas las medidas tecnológicas necesarias para evitarlo..

12. ATENCIÓN AL CLIENTE Y RECLAMACIONES

Para interponer cualquier queja o reclamación ante CAIMAN EDICIONES el cliente deberá dirigirse al departamento de atención al cliente bien en el número de teléfono 914685835, bien a través de la dirección de correo electrónico medina.cdc@caimanediciones.es.

Según la Resolución de litigios en línea en materia de consumo de la UE y conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, le informamos que la Comisión Europea facilita a todos los consumidores una plataforma de resolución de litigios en línea que se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

13. LEGISLACIÓN APLICABLE

Las condiciones presentes se regirán por la legislación española vigente. La lengua utilizada será el Castellano.

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